Términos y condiciones

Vigente desde el 20 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y aceptación
2. El servicio
3. Tu cuenta y usuarios
4. Prueba gratis
5. Precio, cobro y renovación
6. Plan fundador
7. Cancelación y reembolsos
8. Facturación
9. Fin de la suscripción y eliminación de datos
10. Tu información
11. Inteligencia artificial
12. Cálculos, precios y documentos
13. Uso permitido
14. Propiedad intelectual
15. Disponibilidad y respaldos
16. Responsabilidad
17. Suspensión
18. Cambios a estos términos
19. Ley aplicable y contacto

1. Quiénes somos y aceptación

CostClaw (el «servicio») lo presta Walter Kadry Romero Valencia, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Hermitage 3791, Monet Residencial, Mexicali, Baja California, México y correo contacto@costclaw.com.mx («CostClaw», «nosotros»).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el servicio, aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

CostClaw es un programa en la nube para elaborar presupuestos de obra por precios unitarios: catálogo de conceptos, análisis de precios unitarios, FASAR, factor de sobrecosto, programas de obra, reportes y documentos de la propuesta, con conexión opcional a servicios de inteligencia artificial.

El servicio está en etapa Beta: sigue en desarrollo y sus funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse. Procuramos que esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

3. Tu cuenta y usuarios

• Entras con tu correo y un código que te enviamos en ese momento. Cuidar el acceso a tu correo es tu responsabilidad; lo que se haga con tu cuenta se considera hecho por ti.
• Cada suscripción es por usuario: una persona con su propio correo. No se permite compartir un mismo usuario entre varias personas. Cada usuario puede tener una sesión abierta a la vez; al abrir CostClaw en otro equipo, la sesión anterior se cierra.
• Para prevenir el uso compartido y el abuso, podemos revisar datos de acceso (dirección IP, ubicación aproximada, equipo y horarios). Si detectamos uso compartido, te avisaremos y podremos pedirte agregar usuarios o suspender el acceso de ese usuario.
• Los administradores de tu empresa invitan y quitan usuarios y administran la suscripción.
• Debes darnos datos verdaderos y mantenerlos al día.

4. Prueba gratis

Las empresas nuevas tienen 30 días naturales de prueba gratis, con todas las funciones y hasta 5 usuarios, sin dar tarjeta. Al terminar la prueba no se hace ningún cargo: si no te suscribes, la cuenta pasa a solo lectura (ver la sección 9). La prueba existe para que evalúes el servicio antes de pagar.

5. Precio, cobro y renovación

• El precio es por usuario, en pesos mexicanos, con IVA incluido. El precio vigente se muestra en el sitio y en la app antes de pagar: mensual o anual (el anual equivale a 10 meses).
• El pago se hace con tarjeta en la página segura de Stripe, nuestro procesador de pagos. CostClaw no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Cobro automático: al suscribirte autorizas expresamente que se cobre por adelantado el importe del plan elegido (por el número de usuarios contratados) en la misma fecha de cada mes o de cada año, hasta que canceles. Antes de pagar ves el importe, la frecuencia y la fecha del cobro.
• Te avisaremos por correo al menos 5 días naturales antes de cada renovación automática.
• Si agregas usuarios a mitad de un periodo, el cargo se ajusta en proporción a los días que faltan.
• Si un cobro no pasa, tienes 3 días de gracia para pagar; después la cuenta pasa a solo lectura hasta que se pague.
• Podemos cambiar los precios avisando por correo con al menos 30 días naturales de anticipación. El cambio aplica desde la siguiente renovación; nunca a un periodo ya pagado.

6. Plan fundador

Las primeras 100 cuentas (empresas) que contraten una suscripción pagada obtienen el plan fundador: $350 MXN por usuario al mes, IVA incluido (o su equivalente anual), que se mantiene sin aumentos mientras se cumplan estas condiciones:

• La suscripción se mantiene activa sin interrupción y cada pago se cubre a tiempo. Si un pago no queda cubierto dentro de los 3 días de gracia, o si cancelas y después vuelves a suscribirte, el plan fundador se pierde y desde la siguiente renovación aplica el precio vigente para todos.
• Aplica a todos los usuarios que la empresa tenga contratados, incluidos los que agregue después.
• Si cambia la tasa del IVA, el precio se ajusta solo en la parte del impuesto.
• No es transferible a otra empresa ni se puede combinar con otras promociones.

7. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento, por el mismo medio en que contrataste: en la app, Mi empresa › Facturación › Administrar mi pago. También puedes escribirnos a contacto@costclaw.com.mx.
• Al cancelar no se hacen más cobros. Conservas el acceso completo hasta el final del periodo ya pagado; después aplica la sección 9.
• No hay reembolsos: ni de periodos ya iniciados, ni de meses no usados del plan anual, ni por usuarios que dejes de usar. Para evaluar el servicio antes de pagar está la prueba gratis de 30 días.
• Lo anterior no limita los derechos que la ley te reconozca si un cobro fue indebido; en ese caso escríbenos y lo corregimos.

8. Facturación

Emitimos un CFDI 4.0 por cada pago con los datos fiscales que captures en Mi empresa › Facturación antes del pago o dentro del mismo mes. Si no los capturas, el pago se incluye en la factura global a «público en general», como lo permite la ley fiscal.

9. Fin de la suscripción y eliminación de datos

• Si termina la prueba sin que te suscribas, o la suscripción vence o se cancela, la cuenta queda en solo lectura durante 30 días naturales: puedes ver e imprimir tus obras, pero no editarlas, descargarlas ni usar la IA.
• Si en esos 30 días no se reactiva el pago, eliminamos la cuenta de la empresa con todas sus obras, bases de datos, bibliotecas y usuarios. Las copias de respaldo se borran solas en un máximo de 30 días adicionales. Lo eliminado no se puede recuperar.
• La app te muestra la fecha de eliminación. Si quieres conservar tu información, expórtala mientras tu suscripción esté vigente.
• Conservamos los datos de pagos y facturas el tiempo que exige la ley fiscal.
• Puedes pedirnos eliminar tu cuenta antes, escribiendo a contacto@costclaw.com.mx.

10. Tu información

• Tus obras, bases y bibliotecas son tuyas. Nos das permiso solo para guardarlas, procesarlas, respaldarlas y mostrarlas en lo necesario para darte el servicio.
• No las vendemos, no las compartimos con otros clientes y no las usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Solo accedemos a ellas cuando nos lo pidas para soporte, cuando sea indispensable para mantener o reparar el servicio, o cuando una autoridad competente lo ordene.
• Garantizas que tienes derecho a usar lo que subes (por ejemplo, catálogos o bases de precios de terceros) y que no infringe derechos de nadie. Podemos retirar contenido cuando sea ilícito o lo pida una autoridad.
• Si tus obras contienen datos personales de otras personas (por ejemplo, nombres y salarios de tu personal o de tus contactos), tú eres responsable de tratarlos conforme a la ley y de tener derecho a hacerlo. CostClaw los trata solo como encargado: por tu cuenta, para darte el servicio, con confidencialidad, y los elimina al terminar conforme a la sección 9.

11. Inteligencia artificial

• Las funciones de IA son opcionales. Usan servicios de terceros (como Claude, ChatGPT u otros) que tú contratas, con tu cuenta o tu clave. La suscripción a CostClaw no incluye la IA; su costo lo pagas directo al proveedor.
• Al usarlas, la información que decidas enviar (por ejemplo, bases de licitación o partes de tus obras) va a ese proveedor y queda sujeta a sus términos y políticas de privacidad. Tú decides qué enviar.
• La IA puede equivocarse, omitir cosas o inventar datos. Lo que propone queda como borrador hasta que tú lo aplicas; en el modo «Máximo» del conector, tú autorizas que se aplique sin preguntar. En todos los casos, revisar lo que se aplica es tu responsabilidad.

12. Cálculos, precios y documentos

CostClaw es una herramienta de apoyo; no es asesoría profesional, técnica, legal ni fiscal. Los precios de bases de datos, bibliotecas, internet o propuestas de la IA son de referencia y pueden no estar vigentes. Tú eres responsable de revisar y validar cálculos, precios, cantidades, rendimientos, factores, programas y documentos antes de usarlos, firmarlos o presentarlos en una licitación o contrato.

13. Uso permitido

No está permitido: compartir usuarios; revender o sublicenciar el servicio; intentar acceder a información de otras empresas; copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del programa; automatizar su uso para extraer información de forma masiva; sobrecargarlo o atacarlo; subir programas maliciosos; ni usarlo para fines ilícitos. Podemos fijar límites razonables de uso (por ejemplo, de búsquedas o descargas por día) para proteger el servicio.

14. Propiedad intelectual

El programa, su diseño, sus textos y la marca CostClaw (en trámite de registro ante el IMPI) pertenecen a Walter Kadry Romero Valencia. La suscripción te da un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente; no te transfiere ningún derecho sobre el programa ni la marca. Los nombres de otros programas y servicios son marcas de sus dueños.

15. Disponibilidad y respaldos

El servicio funciona sobre la infraestructura de Cloudflare. Hacemos un respaldo diario de la información y conservamos los respaldos 30 días. Podemos interrumpir el servicio por mantenimiento, procurando avisar con anticipación cuando sea programado. No respondemos por fallas de internet, de tu equipo o de servicios de terceros (incluidos los proveedores de IA).

16. Responsabilidad

• En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de CostClaw frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que tu empresa nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• No respondemos por pérdidas indirectas ni consecuenciales, como utilidades no obtenidas, propuestas desechadas o perdidas, penalizaciones contractuales o errores en documentos que no revisaste.
• Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o negligencia grave de nuestra parte, ni en lo que la ley no permita limitar.

17. Suspensión

Podemos suspender o cancelar el acceso, después de avisarte cuando sea posible, si incumples estos términos (en particular las secciones 3 y 13), si hay falta de pago, o si lo ordena una autoridad. Si la falta es grave o pone en riesgo el servicio o a otros clientes, la suspensión puede ser inmediata.

18. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha y te avisaremos por correo o en la app con al menos 15 días naturales de anticipación cuando el cambio sea importante. La app te pedirá aceptarla para seguir usándola; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

19. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Dudas, cancelaciones y aclaraciones: contacto@costclaw.com.mx.