Aviso de privacidad

Vigente desde el 20 de octubre de 2026.

1. Responsable

Walter Kadry Romero Valencia, persona física con actividad empresarial, que opera el servicio CostClaw, con domicilio en Hermitage 3791, Monet Residencial, Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: contacto@costclaw.com.mx.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, profesión, y nombre de tu empresa.
• Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo para facturas.
• De pago: importes, fechas y estado de tus pagos y suscripción. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe; CostClaw no los conoce.
• De uso y seguridad: dirección IP y ubicación aproximada al entrar, equipo y navegador, horarios de conexión, sesión activa y conteo de acciones (por ejemplo, consultas, descargas y uso de IA).
• Contenido que capturas: obras, bases, bibliotecas y documentos. Pueden incluir datos de otras personas (por ejemplo, nombres y salarios de tu personal, del representante legal o de tus contactos). Respecto de esos datos, el responsable es tu empresa y CostClaw actúa como encargado (ver la sección 5).

No te pedimos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa, y darte acceso con un código por correo.
• Guardar, procesar y respaldar tu información para que trabajes en CostClaw.
• Cobrar la suscripción, emitir tus facturas (CFDI) y avisarte de renovaciones, vencimientos y cambios.
• Darte soporte y responder tus solicitudes.
• Mantener la seguridad del servicio: prevenir accesos indebidos, abuso y el uso compartido de usuarios.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidad adicional (no necesaria): enviarte novedades y mejoras de CostClaw. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a contacto@costclaw.com.mx; eso no afecta tu servicio.

4. Con quién compartimos datos

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), con obligación de confidencialidad, y cuyos servidores pueden estar fuera de México:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la app, base de datos, respaldos y envío de correos.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Proveedor de facturación electrónica (PAC): timbrado de tus CFDI.

Solo transferimos datos a terceros cuando lo exija la ley o una autoridad competente. No vendemos ni rentamos tus datos.

Inteligencia artificial: si decides usar las funciones de IA, la información que tú envíes va directamente al proveedor que elijas (por ejemplo, Anthropic u OpenAI), con tu cuenta o tu clave y bajo sus propias políticas. No usamos tus obras para entrenar modelos.

5. Datos de terceros dentro de tus obras

Los datos personales que tu empresa capture en sus obras los tratamos solo por cuenta de tu empresa y para darle el servicio: no los usamos para otros fines, los mantenemos confidenciales y los eliminamos al terminar el servicio. Tu empresa es responsable de informar a esas personas y de contar con su consentimiento cuando la ley lo requiera.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si termina la prueba o la suscripción sin pago, la cuenta queda 30 días en solo lectura y después se elimina con toda su información. Los respaldos se borran solos en un máximo de 30 días adicionales.
• Los registros de acceso por seguridad se conservan hasta 12 meses.
• Los datos de pagos y facturas, el tiempo que exige la ley fiscal (en general, 5 años).

7. Tus derechos (ARCO) y revocación

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación (eliminación) u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a contacto@costclaw.com.mx desde el correo de tu cuenta. Incluye tu nombre, lo que pides y, si hace falta, los documentos que lo respalden. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Muchos datos los puedes corregir tú mismo en la app (Mi perfil y Mi empresa).

Si un dato es necesario para darte el servicio, no podremos seguir prestándolo sin él.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

La app usa una cookie necesaria para mantener tu sesión y guarda en tu navegador preferencias (por ejemplo, tu configuración de la IA y su clave, que se guardan solo en ese navegador). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El sitio puede medir visitas de forma agregada y sin cookies.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, separación de la información de cada empresa, accesos con código de un solo uso y respaldos diarios. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia y, si es importante, te avisaremos por correo o en la app.

11. Autoridad

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).